Általános SzerzÅ‘dési Feltételek
Bevezetés
A www.andreanara.com felhasználási szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) a Nara Andrea EV (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon/app-on (https://andreanara.com/, a továbbiakban: andreanara.com) elérhetÅ‘ szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazza.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján / mobil alkalmazásán (https://andreanara.com/) és aldomainjein történÅ‘ jogviszonyokra terjed ki.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhetÅ‘ és letölthetÅ‘ tartós adathordozón, a következÅ‘ weboldalról: https://andreanara.com/aszf/
Jelen dokumentum alapján létrejött szerzÅ‘dés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minÅ‘sül írásbeli szerzÅ‘désnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltatói adatok
A szolgáltató neve: Nara Andrea EV
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszkezelés helye): 1118 Budapest, Rahó utca 3-5.
A szolgáltató elérhetÅ‘sége, az igénybe vevÅ‘kkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: contact.andrea.nara@gmail.com
​
Adószáma: 69403406-1-43
Nyilvántartási száma: 53131975
Nyilvántartásban bejegyzÅ‘ hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék
Telefonszáma: +36 1 506 0338
A szerzÅ‘dés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:
Wix.com Inc, https://www.wix.com/about/us
Hatály és alapvetés:
-
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári TörvénykönyvrÅ‘l szóló 2013. évi V. („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggÅ‘ szolgáltatások egyes kérdéseirÅ‘l szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelezÅ‘ rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
-
A jelen Szabályzat 20122 február 02. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
-
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezÅ‘nek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
-
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenÅ‘ tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenÅ‘ tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Általános rendelkezések
-
A Szolgáltatás használatának megkezdésével a Felhasználó és a Szolgáltató között online szerzÅ‘dés jön létre, a jelen Szabályzatban foglalt feltételekkel.
-
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az andreanara.com bármely tartalmi elemét bármikor elÅ‘zetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa.
-
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldalak tartalmát bármikor módosítsa, vagy hozzáférhetÅ‘ségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntesse.
Az elektronikus szerzÅ‘déskötés lépései
-
A Felhasználó a weboldal szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerzÅ‘dést az elektronikus megrendelÅ‘ űrlap kitöltésével elektronikus úton köti meg.
-
Felhasználó a szolgáltatás megrendelése során megadja a szerzÅ‘dés létrejöttéhez szükséges adatait.
-
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a igénybevételi folyamat lezárása elÅ‘tt minden esetben vissza tud lépni az elÅ‘zÅ‘ fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
-
Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követÅ‘en visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétÅ‘l számított, a szolgáltatás jellegétÅ‘l függÅ‘ elvárható határidÅ‘n belül, de legkésÅ‘bb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerzÅ‘déses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendÅ‘ a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetÅ‘vé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelÅ‘sségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg idÅ‘ben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
-
A szerzÅ‘dés attól a naptól kezdve jön létre, amikor a Felhasználó az elektronikus regisztrációs űrlapot hiánytalanul kitöltötte, és az ÁSZF rendelkezéseit elfogadta, a Szolgáltató pedig a szolgáltatást visszaigazolta és azt aktiválta.
-
A szolgáltatás aktiválásáról, azaz a szerzÅ‘dés létrejöttérÅ‘l a Szolgáltató elektronikus levelet küld a Felhasználó részére.
-
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben az űrlapon valótlan adatokat adott meg, vagy nem a saját adatait adta meg, a szerzÅ‘dés érvénytelen. Érvénytelenség esetén az igénybe vett szolgáltatások díját Felhasználó köteles megfizetni Szolgáltatónak és a már befizetett összeget a Szolgáltató nem téríti vissza.
-
A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó részére folyamatosan biztosítja Szolgáltatásait, amennyiben a Felhasználó a szolgáltatások igénybevételének feltételeit teljesíti a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelÅ‘en.
-
A szolgáltatások aktiválásához a díjhoz kötött szolgáltatások esetén a díjnak a Szolgáltatóhoz történÅ‘ beérkezése szükséges. A Szolgáltató vállalja, hogy a díj beérkezését követÅ‘en szolgáltatása a Felhasználó részére azonnal elérhetÅ‘.
-
Felhasználó a fizetÅ‘s szolgáltatásért a Szolgáltatónak a mindenkori aktuális díjszabásában foglalt szolgáltatási díjat köteles megfizetni.
-
A díjfizetés akkor minÅ‘sül teljesítettnek, amikor azt a Szolgáltató számláján hiánytalanul jóváírják. A teljesítés további feltétele, hogy a díjfizetÅ‘ azonos legyen a Szolgáltató számláján szereplÅ‘ vevÅ‘vel.
FelelÅ‘sségek
-
Szolgáltató a webes Szolgáltatásainak, valamint a honlapoknak a működésére 99,5%-os rendelkezésre állást vállal. Felek kizárják Szolgáltató felelÅ‘sségét az ezen hibahatáron felüli leállásokért, egyéb rendellenességekért. E kötelezettség alól kivételt képeznek a más szolgáltató által biztosított hozzáférési és egyéb üzemeltetési feladatok.
-
A Szolgáltatónak fel nem róható, illetve más Szolgáltató közreműködésével teljesített üzemzavarokért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót nem terheli felelÅ‘sség.
-
A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez, illetve díjfizetéshez kapcsolódó adatait, azok megváltozása esetén 5 (öt) munkanapon belül a Szolgáltató felé bejelenteni. A Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése esetén kizárja a Szolgáltató késedelmét, és az ebbÅ‘l eredÅ‘ többletköltségeit jogosult a Felhasználóra hárítani. Szolgáltató az adatbejelentés elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatti számlázási késedelem esetén nem vállalja a Szolgáltatás folyamatos biztosítását.
-
A szolgáltatás eléréséhez szükséges Internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, illetve azok megfelelÅ‘ beállításai) biztosítása a Felhasználó feladata.
Teljesítés
-
Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást lehetÅ‘ség szerint néhány órán belül, maximum 11 naptári nap alatt teljesíti.
-
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szabályzatok az adategyeztetés során megadott adatok alapján személyre szabottan készülnek el, úgy, hogy közben a mindenkori jogszabályoknak is megfeleljenek.
-
Felhasználó tudomásul veszi, hogy szabályzatok jogilag megfelelÅ‘ megszövegezése a Szolgáltató feladata, így Felhasználó nem jogosult változtatásokat javasolni az adott szabályzathoz az üzleti, egyedi kérdéseket leszámítva.
-
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szabályzatok ún. törzsszövegeket tartalmaznak, melyek tartalma a jogszabályok, és a joggyakorlat által meghatározott, így ezen szövegrészeket nem jogosult megkérdÅ‘jelezni, azokban bármilyen változtatást javasolni (pl. elállási jog, szavatosság, jótállás, stb.)
​
A Szolgáltatás díjai
-
Az egyes díjköteles szolgáltatások mindenkori díjszabása a weboldalon található.
-
A díjakat a Felhasználó kizárólag az andreanara.com által biztosított fizetési módokat használva egyenlítheti ki.
-
A díj fizetéséhez kötött szolgáltatás a sikeres online bankkártyás fizetési visszajelzés után aktiválódik.
-
Amennyiben éves díj van feltüntetve, az 12 hónapra, és nem naptári évre vonatkozik. Hosszabbítás esetén az elÅ‘fizetés nem a befizetés napjával, hanem a korábbi regisztrációs év végével aktiválódik újra. Az elÅ‘fizetési idÅ‘ pontos hosszát a kliens bámikor megtekinheti a fiókjában.
-
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási Díjakat minden elÅ‘zetes értesítés nélkül is egyoldalúan módosítani.
-
A Szolgáltató elektronikus számlát bocsát ki a befizetésekrÅ‘l (azt e-mailen küldi meg a regisztrációkor megadott e-mail címre).
Szolgáltatás megtagadása
-
Amennyiben a Felhasználó ellen csÅ‘d-, felszámolási, vagy végelszámolási eljárás indul, a Szolgáltató jogosult újabb Szolgáltatás nyújtását megtagadni. A Szolgáltatás megtagadásával egyidejűleg a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a Felhasználó valamennyi szerzÅ‘dését, azzal, hogy a teljesítés jelen pont szerinti megtagadása esetén a Szolgáltatót semmilyen kártérítési vagy szavatossági kötelezettség nem terheli.
-
Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást a szerzÅ‘dés megszüntetése nélkül egyoldalúan, részlegesen vagy teljesen felfüggeszteni abban az esetben is, ha Felhasználó olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF különös rendelkezései szerint egyébként azonnali hatályú felmondásra is okot adna.
-
A Szolgáltatás fenti okokból történÅ‘ részleges vagy teljes felfüggesztése, megszüntetése vagy a szerzÅ‘dés Szolgáltató általi felmondása nem mentesíti Felhasználót a megszüntetés vagy felmondás idÅ‘pontja elÅ‘tt, illetve a felfüggesztés idÅ‘pontja elÅ‘tt és/vagy alatt már igénybe vett Szolgáltatások díjának megfizetése alól.
KATA nyilatkozat 2021.
Nara Andrea egyéni ügyvéd ezúton nyilatkozom, hogy a kisadózó vállalkozások tételes adójáról és a kisvállalati adóról szóló 2012. évi CXLVII. törvény (Katv.) alapján kisadózó vállalkozásnak minÅ‘sülök. Ezen tájékoztatást a 2021. január 1-jétÅ‘l hatályos Katv. 32/E. § (2), valamint a 13. § (2) bekezdései értelmében adtam ki.
Szerzői jogok
-
Miután a https://andreanara.com/, mint weboldal szerzÅ‘i jogi műnek minÅ‘sül, tilos a https://andreanara.com/ weboldalon megjelenÅ‘ tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történÅ‘ közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
-
A https://andreanara.com/ weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
-
Tilos a https://andreanara.com/ weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történÅ‘ létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://andreanara.com/ weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhetÅ‘.
Felmondási jog
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzÅ‘dések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29.§ (1) bekezdés a.) és m.) pontjának szabályozása értelmében a Felhasználót nem illeti meg a felmondási jog.
​
Adatvédelem
A andreanara.com adatkezelési tájékoztatója elérhetÅ‘ innen: https://andreanara.com/adatkezeles/
Egyéb rendelkezések
-
A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködÅ‘t jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelÅ‘sséggel tartozik, úgy, mint ha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
-
Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetÅ‘ségét nem érinti.
-
Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF, illetve a szerzÅ‘dés alapján megilletÅ‘ jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthetÅ‘ az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történÅ‘ lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a késÅ‘bbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
-
Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhetÅ‘ esetleges jogvitákra nézve kikötik Szolgáltató székhelye szerint illetékességgel rendelkezÅ‘ Bíróság kizárólagos illetékességét.
Panaszkezelés
1. Amennyiben Felhasználónak valamilyen panasza van a szerzÅ‘déssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzÅ‘könyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzÅ‘könyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megÅ‘rzi a Szolgáltató, és azt az ellenÅ‘rzÅ‘ hatóságoknak kérésükre bemutatja.
4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltetÅ‘ testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelölésérÅ‘l szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetÅ‘sége van békéltetÅ‘ testülethez fordulni, melyek elérhetÅ‘ségét itt találja:
-
Baranya Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei BékéltetÅ‘ Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
Honlap cím: www.bmkik.hu
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévÅ‘ ügyek)
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád-Csanád Megyei BékéltetÅ‘ Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. Horváth Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
GyÅ‘r-Moson-Sopron Megyei BékéltetÅ‘ Testület Címe: 9021 GyÅ‘r, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, PetÅ‘fi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei BékéltetÅ‘ Testület Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gondos István
Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei BékéltetÅ‘ Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonszáma: (20) 373-2570 Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
Honlap cím: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 2800 Tatabánya, FÅ‘ tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Bures Gabriella
Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
Honlap cím: www.nkik.hu
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)- 269-0703
Elnök: Dr. Koncz Pál
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Csapláros Imre
Honlap cím: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Mónus Gréta
Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu
Vas Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
Honlap cím: www.vasibekelteto.hu
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Herjavecz Klára
Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei BékéltetÅ‘ Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, PetÅ‘fi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
Holap cím: www.bekelteteszala.hu
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
7. A békéltetÅ‘ testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltetÅ‘ testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélÅ‘ érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltetÅ‘ testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megilletÅ‘ jogokkal és a fogyasztót terhelÅ‘ kötelezettségekkel kapcsolatban.
8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerzÅ‘déssel összefüggÅ‘ határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fÅ‘városi kereskedelmi és iparkamara mellett működÅ‘ békéltetÅ‘ testület illetékes.
9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követÅ‘en pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
10. Szolgáltatót a békéltetÅ‘ testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltetÅ‘ testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltetÅ‘ testületet működtetÅ‘ kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelÅ‘ írásbeli egyezségkötés lehetÅ‘ségének felajánlására terjed ki.
11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltetÅ‘ testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetÅ‘sége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
-
az eljáró bíróságot;
-
a feleknek, valamint a felek képviselÅ‘inek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
-
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak elÅ‘adásával;
-
azokat az adatokat, amelyekbÅ‘l a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
-
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.